Кейс стоматологии: QR-бейджи для отзывов у кресла
Как стоматологическая клиника внедрила электронные визитки в виде бейджей и начала собирать отзывы прямо у кресла: рост количества отзывов, повышение рейтинга и больше записей из карт.
Коротко о кейсе
Стоматологическая клиника внедрила электронные визитки в виде бейджей с QR-кодом. Пациент оставляет отзыв сразу после приема, пока впечатление свежее: это увеличивает долю позитивных отзывов на картах и повышает доверие в локальном поиске.
Что внедрили
- Персональный QR на бейдже врача (филиал + врач)
- Короткая страница с выбором площадки отзыва (карты) и внутренней обратной связи
- Сценарий «1 фраза ассистента» без давления
- Аналитика: сканы, переходы, завершенные отзывы
Какие результаты получили
- Больше отзывов в день приема за счет короткого пути до действия
- Рост среднего рейтинга на картах и больше доверия к карточке клиники
- Прирост первичных записей из локального поиска