QR-код для отзывов в 2ГИС: где взять ссылку на вкладку

Адрес вкладки «Отзывы» в 2ГИС для QR-кода: где его взять, как проверить до печати, какой бесплатный QR даёт сам 2ГИС и что к этому добавляет страница X-QR.

Проверьте ссылку до печати, и не со своего компьютера

Для QR-кода нужен адрес вкладки «Отзывы» внутри карточки организации: 2gis.ru/город/firm/номер/tab/reviews. Генерировать его не надо: откройте карточку компании на 2gis.ru, переключитесь на «Отзывы», и адрес в строке браузера поменяется сам. Кнопка «Отправить ссылку» в самом верху карточки даёт короткий адрес, но справка 2ГИС описывает её как способ поделиться карточкой, а не отдельной вкладкой.

Владелец смотрит ссылку там, где давно авторизован в 2ГИС, и всё выглядит правильно. Откройте её в приватном окне или с чужого телефона и проверьте три вещи.

У 2ГИС есть собственный бесплатный QR

Наш код не единственный способ, и делать вид, что это не так, нечестно. У 2ГИС есть свои наклейки и тейбл-тенты, и среди них, как пишет площадка, «стикеры с QR-кодом, который ведёт прямо в карточку заведения» — отзыв оставляется сразу оттуда. Заказ — в бесплатном кабинете для бизнеса, раздел «Промоматериалы»; если он недоступен, во вкладке «Отзывы» скачивается макет наклейки «Рады отзывам».

Есть и отдельная инструкция 2ГИС про QR на кассовом чеке: собрать ссылку с UTM-метками, прогнать через генератор QR, настроить печать на терминале. Там же два совета, спорить с которыми незачем: вести сразу на вкладку с отзывами и для сети делать отдельный код на каждый филиал.

Отличий у нашей страницы два. За напечатанным кодом стоит адрес, который переписывается в кабинете, — код на наклейке или на чеке зашит намертво, и смена адреса означает новый тираж или новую настройку кассы. И на одной странице помещается несколько кнопок, если отзывы вы собираете не только в 2ГИС.

Что произойдёт после сканирования

Отзыв в 2ГИС оставляют только авторизованные пользователи: ни код, ни ссылка этого не обходят. Порядок такой: войти в 2ГИС, открыть вкладку «Отзывы», в разделе «Оцените и оставьте отзыв» выбрать от 1 до 5 звёзд, в появившемся окне написать текст. Приложить можно не более 10 фотографий; несколько отзывов об одном филиале нельзя, но свой автор вправе отредактировать.

Отсюда вывод для таблички рядом с кодом: просить стоит не оценку, а пару слов. Рейтинг 2ГИС не равен среднему арифметическому: сильнее влияют новые и подтверждённые отзывы, вес старых снижается, а оценки без текста, по справке, почти не влияют — их вес выше только там, где текстовых отзывов ещё нет. Считаются оценки авторизованных пользователей 2ГИС и сервиса «Фламп», так что отзывы с Флампа тоже идут в рейтинг карточки.

Что 2ГИС запрещает

Накрутка запрещена прямо: отзывы должны оставлять реальные клиенты. При подозрительной активности 2ГИС может перенести отзывы в ленту «Неподтверждённые», где они перестают влиять на рейтинг, а в отдельных случаях временно заблокировать карточку — тогда какое-то время не влияют и отзывы настоящих клиентов.

Деньги как поощрение запрещены — ни наличными, ни переводом на счёт телефона или карты. Поощрять только за положительные отзывы нельзя: 2ГИС расценивает это как подкуп. Клиенты пишут со своих аккаунтов и устройств, требовать отзыв при сотрудниках запрещено: планшет у кассы отпадает, а код, который человек сканирует своим телефоном, под запрет не попадает.

Разрешительную часть правил — какие акции 2ГИС всё-таки допускает — мы намеренно не пересказываем. Акциями за отзывы и накруткой мы не занимаемся, и продукт для этого ничего не умеет: он доводит человека до формы, а всё остальное происходит уже внутри 2ГИС. Планируете конкурс — читайте справку 2ГИС, вопросы там просят слать на reviews@2gis.ru.

Что делает X-QR и чего он не делает

Отзывы принимает, проверяет и показывает 2ГИС. Наша часть — один шаг: довести человека от кода до вкладки «Отзывы». Выгрузки, автоответов и мониторинга нет, подключений к площадкам у сервиса нет вовсе: адрес вставляется руками в поле «Дополнительные ссылки», где задаются подпись кнопки и её адрес. В подсказке к полю стоит пример с Яндекс Картами — вместо него ставится ваш адрес на /tab/reviews. Готовый код лежит во вкладке «QR & NFC». Страница, ссылка, QR-код и статистика просмотров — 0 ₽ бессрочно.

Между кодом и 2ГИС стоит ваша страница, и в этом вся разница: сменился номер карточки филиала, добавилась вторая площадка — правится одно поле, уже наклеенные и напечатанные коды продолжают работать.

Два ограничения, о которых честнее сказать заранее. Кнопки из «Дополнительных ссылок» выводят только две темы оформления — «Apple стиль» и «Luxury Gold». Новая визитка создаётся на «Apple стиль», так что из коробки кнопка работает, но после смены темы ссылка сохранится, а кнопки не будет.

Второе — аналитика. Бесплатно открыта только плитка «Просмотры» с глубиной два дня. Клик по кнопке «Оставить отзыв» попадает в плитку «Контакты», а она доступна в PRO: 50 ₽ в месяц или 300 ₽ в год, глубина 14 дней. Метрики «отзыв оставлен» не существует: за пределами нашей страницы трекинг заканчивается.

Карта на стойку, если она нужна

Печатать код можно и самому, но готовая пластиковая карта в каталоге тоже есть: «Визитка для сбора отзывов для 2ГИС» (https://x-qr.ru/shop/product/vizitka-sbor-otzyvov-2gis/) и вариант сразу под две площадки «NFC карта для отзывов (2ГИС + Яндекс)» (https://x-qr.ru/shop/product/nfc-karta-reviews-2gis-yandex/), обе по 3000 ₽; остальные — в категории https://x-qr.ru/shop/category/review-cards/. Параметры одинаковые: PVC 0,76 мм, 85,6 × 54 мм, скруглённые углы, полноцвет, ламинация, влагостойкость. Доставка СДЭК 450 ₽, от 5000 ₽ бесплатно, возврат 14 дней. Настроенной карта не приезжает: в заказ входит код активации, который привязывает её к профилю.

Разумный порядок такой: скопировать адрес с /tab/reviews, открыть его с чужого телефона, повесить на него бесплатную страницу с кнопкой — и печатать карту уже тогда, когда видно, что люди по ссылке доходят.

Другие площадки